LUKE NAIL Ginza 口コミ M様

2025年7月29日

何年も前からお世話になってます。ここのスタッフさんはどの方にお願いしてもいつも満足だったのですが、ここ数ヶ月前からたまに担当になる方に不満があって今回はさすがに酷すぎました。まず目安時間に対していつも15.20分くらいオーバーします。そのせいか前回行った際に15分遅れてスタート。呼ばれるまでの時間に先に色を選んでくださいとチップ一覧を渡されました。前の人が帰ったばかりの席にそのまま通されて散らかってる状態。席についてから色は決まったか何度も催促され決めたら「それだと筋が残りますけど」とか「時間通りに終わらない」と言われました。しかもそれをわかりましたと決定してしばらくしてから後出しで言われてまた色を選び直す羽目になりました。自分都合すぎませんかね。そしてイライラしてるのが伝わってきて所作もすごく乱暴でした。また毎度のことながら左右差で長さも全然違うし、甘皮に被る形で塗られるのですぐに浮いてくるしトップもエッジも適当で薄いです。これでいいですか？って確認されても時間が押すので指摘したくてもなんかもういいやってなってしまいます。最低限の接客と技術を他の方と同様のレベルになってほしいです。

総合満足度　２

ご返信

Az様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご来店いただいたにも関わらず、スタッフの施術にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないよう頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術力向上、改善を徹底してまいります。

この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。